Cuando de Calidad se trata se debe tener una organización muy bien estructurada de los procedimientos, recursos y aspectos necesarios para implementar un método que asegure la vida útil de un producto, la eficiencia con la cual se otorga el servicio y su comportamiento en el campo deben ser estudiados para definir la calidad del producto. Las empresas siempre optarán por ofrecer un producto y/o servicio de calidad pero no obstante la calidad es un fin de constantes mejoras, la superación del producto cada vez es mas demandante y por ello el Control de Calidad siempre está bajo una mejora continua.
Mesa de Gestión de Calidad
Lograr decir que un producto es de calidad requiere por parte de las empresas una planeación de la calidad, en este proceso se desarrolla una estrategia anticipada que asegure bajo el nombre de la empresa que los productos y/o servicios prestados por ella se encuentren en la capacidad de satisfacer las necesidades y expectativas del público. La estrategia para la calidad viene comprendida por ciertos aspectos muy importantes para el producto y por los cuales se ha desarrollado que bien son: (a) El cliente, (b) Las necesidades del cliente, (c) Plasmas sus necesidades en la organización, (d)Desarrollar el nuevo producto que responda a las necesidades, (e)Optimizar al producto para cumplir con los objetivos de la empresa y con los del cliente, (f) Desarrollar y optimizar el proceso de producción, (g) Probar y transferir el proceso a la operación.
Lazo de Empresa-Cliente
Como bien se ha mencionado el control de calidad es el lazo entre empresa-cliente, donde ambos se ven beneficiados, como aspecto importante se puede resaltar que una empresa que cumpla y ofrezca un producto de calidad siempre tendrá la estima de sus clientes y mas allá de eso tendra mayor mercado lo cual nos dice que invertir en un plan de gestión de calidad será muy bien recompensado para la empresa.
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